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職位描述：
職責(zé)描述：
1.制定服務(wù)中心年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成；
2.根據(jù)公司要求編制服務(wù)中心預(yù)算方案，并按照實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行控制，確保預(yù)算執(zhí)行情況符合公司要求；
3.依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)制定服務(wù)中心各項(xiàng)實(shí)施方案，并確保各項(xiàng)指標(biāo)的推進(jìn)與落實(shí)；
4.根據(jù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)管理流程，確保品質(zhì)提升達(dá)到公司管理要求；
5.定期進(jìn)行員工面談與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)，確保服務(wù)中心員工團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展；
6.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的外判管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求；
7.加強(qiáng)與業(yè)戶之間的溝通，不斷提高業(yè)戶服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)戶滿意度；
8.做好外聯(lián)單位、地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)且服務(wù)質(zhì)量符合項(xiàng)目的管理要求；
9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè) ；
2、熟知物業(yè)管理政策法規(guī)與工作流程，對(duì)物業(yè)客服、秩序維護(hù)、環(huán)境管理、社區(qū)經(jīng)營(yíng)等有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；
3、4年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上中型物業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；