應屆畢業生
學歷不限
2025-04-27 09:50:21
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1.負責處理客戶咨詢工單和受理業務申請，提供及時有效的解決方案；
2.協助處理客戶投訴和問題，維護客戶關系；
3.收集客戶反饋信息，定期整理和分析，提出改進建議；
4.參與客服團隊的培訓和知識分享活動。
任職要求：
1.本科，2年傳統銀行客服中心工作經驗或大堂經理工作經驗，可放寬至大專
2. 銀行或金融類公司客服管理或投訴處理工作經驗者優先；
3. 熟悉計算機使用技能，Excel、Word等辦公軟件的基本操作；
4.具有較強情緒管理、問題解決能力、應變能力，抗壓能力以及良好執行力，思維邏輯清晰，善于表達；
5 .性格積極陽光，善于學習，工作責任心強，具備團隊合作精神。
1.負責處理客戶咨詢工單和受理業務申請，提供及時有效的解決方案；
2.協助處理客戶投訴和問題，維護客戶關系；
3.收集客戶反饋信息，定期整理和分析，提出改進建議；
4.參與客服團隊的培訓和知識分享活動。
任職要求：
1.本科，2年傳統銀行客服中心工作經驗或大堂經理工作經驗，可放寬至大專
2. 銀行或金融類公司客服管理或投訴處理工作經驗者優先；
3. 熟悉計算機使用技能，Excel、Word等辦公軟件的基本操作；
4.具有較強情緒管理、問題解決能力、應變能力，抗壓能力以及良好執行力，思維邏輯清晰，善于表達；
5 .性格積極陽光，善于學習，工作責任心強，具備團隊合作精神。
注：聯系我時，請說是在古塔人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳寶安區前海科興科學園2棟
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
黃女士/..HR
深圳市前海潤楊金融服務有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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1000人以上
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公司性質未知
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深圳市羅湖區寶崗路裕華大廈8樓
