職位描述
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工作內(nèi)容:
承接接訴即辦工作,包括:接單、派單、督辦、回訪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及熱線接聽受理等工作。
工作時間:5*8(具體以政府工作安排為準(zhǔn))
工作地點:北京市豐臺區(qū)宛平街道
休息日:輪休(非固定周六日)一周休2天 會涉及大夜班?。?br />
技術(shù)及業(yè)務(wù)要求:
掌握接訴即辦工作體系和整體流程,具備接訴即辦工作崗位能力,具備呼叫中心經(jīng)驗,負(fù)責(zé)接派單、回訪、熱線接聽等工作。了解剔除掛賬原則,有獨立操作過剔除 掛賬優(yōu)先
素質(zhì)要求:
1、遵守憲法和法律,無犯罪記錄;
2、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),具備良好的政治素養(yǎng)和思想道德品質(zhì);
3、大專及以上學(xué)歷(統(tǒng)招優(yōu)先);
4、年齡40歲以內(nèi);
5、性格開朗,身體健康,具備一定抗壓能力;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
7、具有團(tuán)隊意識及良好的執(zhí)行力;
8、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及office辦公軟件,并可快速掌握街道的接訴即辦工單系統(tǒng);
9、服從管理,及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,遵守公司各項工作制度。
薪資福利:
5天培訓(xùn):111.26元/天(培訓(xùn)不合格或中途放棄,無培訓(xùn)期工資)
1個月實習(xí)期:稅前薪資總額:4000元/月
正式期:稅前薪資總額:5500-5800元/月
工作餐:3~5元/餐
承接接訴即辦工作,包括:接單、派單、督辦、回訪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及熱線接聽受理等工作。
工作時間:5*8(具體以政府工作安排為準(zhǔn))
工作地點:北京市豐臺區(qū)宛平街道
休息日:輪休(非固定周六日)一周休2天 會涉及大夜班?。?br />
技術(shù)及業(yè)務(wù)要求:
掌握接訴即辦工作體系和整體流程,具備接訴即辦工作崗位能力,具備呼叫中心經(jīng)驗,負(fù)責(zé)接派單、回訪、熱線接聽等工作。了解剔除掛賬原則,有獨立操作過剔除 掛賬優(yōu)先
素質(zhì)要求:
1、遵守憲法和法律,無犯罪記錄;
2、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),具備良好的政治素養(yǎng)和思想道德品質(zhì);
3、大專及以上學(xué)歷(統(tǒng)招優(yōu)先);
4、年齡40歲以內(nèi);
5、性格開朗,身體健康,具備一定抗壓能力;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
7、具有團(tuán)隊意識及良好的執(zhí)行力;
8、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及office辦公軟件,并可快速掌握街道的接訴即辦工單系統(tǒng);
9、服從管理,及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,遵守公司各項工作制度。
薪資福利:
5天培訓(xùn):111.26元/天(培訓(xùn)不合格或中途放棄,無培訓(xùn)期工資)
1個月實習(xí)期:稅前薪資總額:4000元/月
正式期:稅前薪資總額:5500-5800元/月
工作餐:3~5元/餐
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)宛平街道
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職位發(fā)布者
楊女士HR
北京電信發(fā)展有限公司

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