職位描述
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任職資格
1:有電商客服或服務業或眼鏡行業1年工作經驗,如無經驗需思路清晰好學好問
2:工作積極主動,有耐心,責任心和良好的職業素養
3:有同理心,站在客戶的角度考慮問題,幫助客戶解答疑問
4:有較強的應變能力,協調能力
5:有團隊合作精神,有一定的抗壓能力
6: 能接受機動排班制(做六休一)
7:接受組內崗位調動
1:有電商客服或服務業或眼鏡行業1年工作經驗,如無經驗需思路清晰好學好問
2:工作積極主動,有耐心,責任心和良好的職業素養
3:有同理心,站在客戶的角度考慮問題,幫助客戶解答疑問
4:有較強的應變能力,協調能力
5:有團隊合作精神,有一定的抗壓能力
6: 能接受機動排班制(做六休一)
7:接受組內崗位調動
崗位職責內容
1:負責公司京東店鋪的在線售后溝通,解答客戶疑問,產品退換貨,投訴處理等一些售后相關問題;
2:訂單發貨情況跟蹤及問題件處理;
3:接待遇到的問題反饋登記整理;
4:擅長溝通,懂得把握客戶的心理,熱情有耐心的回答客戶所提出的問題,主動銷售意識強,處理客戶要求。
工作地點
地址:錦州


職位發布者
人事HR
寶島眼鏡

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耐用消費品
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100-199人
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國內上市公司
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浙江省杭州市拱墅區湖墅南路461號