職位描述
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崗位職責:
1、搭建會員服務平臺,創造并不斷優化服務流程與體系;、
2、面對不同的情況,合理地擬定會員溝通話術、規定及指南;
3、會員分析:對會員客戶滿意度回訪數據進行搜集匯總,并通過客戶的會員相關數據,分析會員行為動態,提升會員客戶活躍度;
4、會員互動體驗活動的計劃內容和落地執行,會員開卡率和復購率的提升;
5、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有會員營銷相關經驗;
2、3年以上會員客戶管理相關工作經驗,有行業經驗者優先;
3、性格開朗,普通話標準;
4、具有良好的語言表達和溝通協調能力,服務意識和應變能力強。
5、有會員體系0-1搭建經驗。
1、搭建會員服務平臺,創造并不斷優化服務流程與體系;、
2、面對不同的情況,合理地擬定會員溝通話術、規定及指南;
3、會員分析:對會員客戶滿意度回訪數據進行搜集匯總,并通過客戶的會員相關數據,分析會員行為動態,提升會員客戶活躍度;
4、會員互動體驗活動的計劃內容和落地執行,會員開卡率和復購率的提升;
5、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有會員營銷相關經驗;
2、3年以上會員客戶管理相關工作經驗,有行業經驗者優先;
3、性格開朗,普通話標準;
4、具有良好的語言表達和溝通協調能力,服務意識和應變能力強。
5、有會員體系0-1搭建經驗。
工作地點
地址:成都金牛區力博商務樓4樓


職位發布者
林健/H..HR
成都美年大健康健康管理有限公司

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醫療·保健·美容·衛生服務
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500-999人
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公司性質未知
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成都市高新區天府三街花樣年福年廣場t3寫字樓