職位描述
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崗位職責: 1、通過電話及網絡在線處理客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、定期跟蹤客戶; 3、負責協調各個部門反饋處理結果并及時與客戶溝通; 4、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求; 5、處理一定的客戶抱怨; 6、完成主管安排的其他工作。 崗位要求 1、大專及以上學歷,專業不限,有無經驗均可,接受優秀應屆生; 2、普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通表達能力。 3、品行端正,無不良嗜好,能嚴格遵守金融機構從業人員職業道德規范。 4、具有優秀的客戶服務意識和較高的服務技巧,熱愛客戶服務工作。 5、有親和力,善于傾聽,有較強的責任感和團隊合作精神。 6、有志于在金融行業發展,能承受工作壓力、適應輪班工作。 薪資待遇: 試用期月薪5963,三個月試用期,轉正后星級評定,每半年會有一次調薪,有年終獎和過節費(4000/年,春節1500其他節日500)。社保一檔,公積金5%。 晚班或加班都有相關補助 上班時間: 客服:最早早上七點上班,最晚晚上十二點下班,每天八小時工作時間,一共十幾個班次,月休八天,輪班輪休。 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、加班補助、年底雙薪、全勤獎、每年多次調薪、多次晉升機會 職位亮點:周休2天,工作輕松。無營銷性質,年終獎。
本職位優先軍人。

工作地點
地址:深圳深圳


職位發布者
陳思文/..HR
深圳市前海潤楊金融服務有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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1000人以上
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公司性質未知
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深圳市羅湖區寶崗路裕華大廈8樓